5 ressourcer til at konvertere mere til din online forretning

Konvertering, afhængigt af segmentet, kan indikere forskellige handlinger. Hvis du er en online-virksomhed, der tilbyder digitale tjenester, er konvertering f.eks. Synonym med en tilmeldingsformular, en proaktiv chatkontakt og / eller et opkald fra den potentielle kunde.

I situationen med en e-handel med produkter, såsom mode, tilbehør, elektronik eller kosmetik, betyder konvertering et færdigt køb fra forbrugeren, som er det endelige mål for enhver online butik.

Så med fokus på denne anden sag, vil dagens artikel omhandle fem strategier for at bevare flere kunder i hele salgstragten og derved øge konverteringsfrekvensen for din online forretning. Går vi der?

1. Udnyt potentialet ved billeder

”Et billede er værd tusind ord” er et meget sandt populært ordsprog (i det mindste inden for e-handel): at dedikere dig selv til fotos af dine produkter kan gøre hele forskellen i at få opmærksomhed fra din målgruppe.

I en online butik har kunden ikke mulighed for at tage varerne med egne hænder og indse den faktiske størrelse på objektet, teksturer og andre detaljer. Derudover er der ingen sælger, der ledsager dig gennem processen for at besvare spørgsmål i realtid.

Derfor er du nødt til at investere i kvalitetsbilleder, der nøjagtigt portrætterer produktet. Fokuser på detaljerne i artiklen, fotografer den fra alle vinkler og "i handling": Hvis du for eksempel sælger håndtasker, skal du registrere dem, der bruges af nogen, så forbrugeren bliver mere opmærksom på dimensionerne. Her er nogle tip til at tage professionelle billeder.

Et andet alternativ, som helt sikkert vil give mere sikkerhed under kunderejsen, er at optage videoer, der indeholder alle oplysninger om produktet. For elektronik, der ofte har mange funktioner, er audiovisuelt indhold et godt valg at vise dig, hvordan du bruger dem.

2. Invester i produktbeskrivelser

For at supplere billedets potentiale er det vigtigt at tage sig af beskrivelserne. Fremstil ekstra information, som måske ikke altid bemærkes af fotografier, såsom sammensætning, materiale og målinger - især af tøj og sko, for at mindske risikoen for forandring. Hvis der er variationer i farve og størrelse, er det også en god ide at tilføje dem.

Gruppér detaljerne i kuglepunkter (lister), fremhæv de mest relevante data med den dristige funktion og brug SEO (siteoptimering) til fordel for din online butik.

For at gøre dette skal du søge efter nøgleord, der relaterer til dine produkter i Søgeordsplanlægning og tilføje dem til beskrivelser - dette vil hjælpe dig med at placere dig bedre i det lange løb på søgemaskiner som Google.

Gå videre end de almindelige funktioner, og vær ikke bange for at udvide kvaliteterne eller prøv forskellige versioner: rapporter i hvilke situationer dit brandede produkt vil være nyttigt for dit publikum, og hvad slags behov det vil opfylde. Hvis du for eksempel sælger fitnessudstyr, skal du beskrive, hvordan genstandene vil bidrage til kundens helbred og trivsel.

3. Pas på indkøbsvogne

For at øge konverteringsfrekvensen for din online forretning er det vigtigt, at forbrugeren ikke krøller sig sammen med det sidste købstrin: ved kassen. Ifølge Moosend er det gennemsnitlige antal forladte vogne i e-handel 69%, og af denne andel skyldes 60% fragt.

Forsendelse kan være et problem i to hovedsituationer: hvis det er for dyrt og dets omkostninger kun vises på betalingstidspunktet, hvilket medfører en ubehagelig overraskelse i den endelige værdi af kontoen.

Derfor er det vigtigt at overveje at tilbyde gratis forsendelse til nogle regioner eller til køb af en bestemt værdi eller investere i mere overkommelige alternativer (som regel med luftfartsselskaber). Desuden lette afbetalingen og betalingsmidlerne (billet, indskud og betalingskort og kreditkort).

Specielt i kasseformen skal du ikke tage for meget af forbrugerens tid: kræver kun nøgledata som fuldt navn, e-mail, telefon, personnummer, leveringsadresse og betalingsoplysninger.

4. Glem ikke Mind Triggers

Psykiske triggere er stimuli modtaget af vores hjerne, der påvirker vores beslutningstagning. Når de bruges klogt og etisk, bliver de ideelle værktøjer til en virksomheds markedsføringsstrategi.

Blandt de mange triggere, der er tilgængelige til brug i din online forretning, inkluderer: