15 WhatsApp salgstips
WhatsApp er det mest anvendte messaging-program i Brasilien, og det er kun naturligt, at mange mennesker bruger det til at sælge. At sælge gennem WhatsApp er blevet ret almindeligt, og det er svært at se f.eks. Spisesteder og pizzeriaer, der ikke tilbyder messenger-service.
Dette er ikke den eneste brug af appen. Du kan sælge næsten alle slags produkter eller tjenester gennem det. Er du begyndt at sælge gennem WhatsApp og vil vide, hvordan du forbedrer dine resultater og lever fra at arbejde over internettet?
Så stop med at bruge WhatsApp kun til god uges besked, og se vores guide nedenfor for nogle tip, der kan gøre en forskel i din online forretning!
1. Har et WhatsApp-salgsnummer
Hvis du har brugt dit personlige nummer til at sælge, kan du overveje at ansætte en eksklusiv linje til dit salg. Dette vil gøre det lettere at organisere din service og gøre det lettere at samle din kundeliste. Desuden kan du bruge det med WhatsApp Business, en af de bedste WhatsApp-apps.
Med det kan du oprette hurtige svar og automatisk have en sikkerhedskopi af alle dine samtaler gennem appen. Det giver dig også mulighed for at indtaste flere oplysninger om din virksomhed på profilskærmen, såsom din forretningsadresse og e-mail-adresse.
Klik på linket for at downloade WhatsApp Business på din Android, eller gå til App Store-siden for at downloade iPhone-versionen.
En anden ulempe ved at blande dit personlige nummer med den professionelle er, at du kan ende med at få arbejdsmeddelelser i din pausetid.
2. Link til din WhatsApp på sociale medier
Din vigtigste indkomstkilde er salg gennem WhatsApp? Så hvorfor har du ikke tilføjet links til det i din Instagram-biografi eller andre sociale medier endnu?
Det er meget let at oprette et WhatsApp-link på sociale medier. Kopier og indsæt dette link i din browser:
“ //Api.whatsapp.com/send?phone=phonenumber ”
Skift derefter det område, der er angivet med dit servicenummer. Husk, at du skal placere landekoden (55) og din region før nummeret. Hvis din online forretning er i Sao Paulo, skal antallet vises som følger:
“//Api.whatsapp.com/send?phone= 5511917306769 ”
Endelig skal du kopiere og indsætte denne adresse i en af disse linkforkortere og læg den på dit websted eller profiler på sociale medier!
3. Opret en udsendelsesliste med tilbud
En transmissionsliste giver dig mulighed for at sende en besked til flere kontakter. Hvis du vil forbedre dit salg gennem WhatsApp, er mailinglister et vigtigt værktøj til at offentliggøre lanceringer og tilbud.
Du kan oprette dem fra WhatsApp-hjemmemenuen ved at klikke på de tre lodrette prikker øverst til højre på skærmen.
Tryk så på Ny udsendelse ;
Vælg de kontakter, der vil være en del af listen.
Derfra kan du annoncere alle nyheder eller rabatter til dine kunder på samme tid.
4. Opret et samfund ved hjælp af grupper
Bruger du marketing på sociale medier til at skabe et samfund af tilhængere og kunder? Så det kan være en god ide at oprette en WhatsApp-gruppe.
I udsendelseslisten opretter du en meddelelse, der sendes til flere personer på én gang. Med gruppen sender du en meddelelse, der læses af alle i gruppen.
Den største forskel mellem gruppen og listen er, at medlemmerne kan interagere med hinanden. I transmissioner er kommunikation kun mellem dig og kunden.
Så at have en gruppe kan være bedre at sælge på WhatsApp, hvis du allerede har noget interaktion med dine Instagram tilhængere og kunder.
Oprettelse af en WhatsApp-gruppe er det samme som at oprette en udsendelsesliste. Fra menuen øverst til højre på skærmen skal du blot vælge Ny gruppe og vælge Kontakter.
5. Bed dine kunder om tilladelse
Før du placerer en kunde på en gruppe eller udsendelsesliste, er det vigtigt, at de beder om deres tilladelse. Uautoriserede meddelelser bærer normalt ikke frugt, men dette er langt fra et problem.
Hvis kunden ikke kan lide meddelelserne, kan de tage et skærmbillede på deres mobiltelefon og videresende dem til forbrugerbeskyttelsesbureauer.
Det vil sige, udover at det ikke lykkes, kan uautoriserede meddelelser medføre, at de retsforfølges og bøderes.
Søg altid tilladelse fra en tilhænger eller kunde, før du inkluderer dem i en gruppe eller udsendelsesliste.
6. Send ikke tilbud hele tiden
At have adgang til dine kunders WhatsApp er ikke en tilladelse til altid at sende tilbudslink.
Hvis du overdriver antallet af meddelelser, der sendes om dagen, vil du begynde at blive identificeret som en spamkilde, og antallet af kunder, der beder om at forlade din liste, vil sandsynligvis stige. Vælg dagens tilbud godt, og send et par beskeder for ikke at være gener for dem, der køber fra dig.
7. Opret en meddelelseskalender
For at undgå spam og ender med at miste kunder, er det bedst at blive organiseret. Planlæg dit salg og kampagner, og læg dem i en kalender-app. På denne måde har du tre fordele.
Den første er at kende på forhånd de beskeder, du har brug for at oprette. Det andet er, at det vil være lettere at vurdere, hvilke tilbud der giver det højeste afkast. Den tredje er, at du kan arbejde med abonnentsspecifikke meddelelser på din liste i forskellige faser i salgstragten, som vi vil tale om i det næste punkt.
8. Lær konceptet med salgstragt
Salgetragten er en af hjørnestenene i markedsføringen, og det er i stand til at identificere, hvilken købsfase din kunde er i. AIDA er den mest traditionelle firetrinsmodel.
Den første er opmærksomhed, hvor personen endnu ikke ved, at din virksomhed eksisterer, og midt i informationshavet skal du fange dit fokus.
Derefter kommer interessefasen, hvor nogen allerede ved, at din virksomhed eksisterer, men du stadig ikke har nogen grund til at vide mere om dine produkter. Det er her du skal oprette indhold eller gaver, der overbeviser dig om at være på din WhatsApp-liste, for eksempel.
Den tredje fase er beslutning . Her er han allerede på din liste, men har brug for hjælp til at købe dit produkt eller din service. Det er her du kan oprette særlige tilbud eller tilbyde en rabat, så det går til den sidste fase af salgstragten.
Kaldt handling, det er de mennesker, der har købt fra dig. Det vil sige, målet er at bringe dine følgere og udsigter til dette stadie, hvor de bliver dine kunder.
Organiser dine kontakter ved hjælp af tragt, og øg dine chancer for at sælge gennem WhatsApp!
9. Brug sociale medier til dem på trin 1
Som du kan se i det foregående punkt, har de i opmærksomhedsfasen endnu ikke nået din liste eller gruppe. Det vil sige, det er ikke muligt at sælge via WhatsApp, fordi det ikke engang er tilgængeligt i messaging-applikationen.
For at fange din opmærksomhed skal du investere i en social mediestrategi. Identificer, hvilken platform dine brugere er mest til stede på - Facebook, Twitter og Insta - og opret indhold og annoncer, så du kan tage dem fra den første til den anden fase.
Er du ikke sikker på, hvad du skal sende for at tiltrække dem? Se derefter denne artikel med omkring 30 ideer om Instagram-indlæg!
10. Brug digitale belønninger til at tiltrække abonnenter
Som vi talte om i punkt 8, er en måde at få dine tilhængere til at gå fra interessen til beslutningsfasen at være digitale belønninger.
Hvad er disse belønninger?
Det afhænger meget af din type virksomhed. Hvis du for eksempel sælger kurser online, kan en gratis e-bog være en digital belønning for dem, der accepterer at blive medlem af din WhatsApp-liste.
Hvis du sælger makeup eller anden kosmetik, kan du oprette en unik video, der lærer dig, hvordan du bruger dine produkter. For at få adgang skal du blot acceptere at være en del af WhatsApp-listen, der skal modtages.
11. Send mere indhold end tilbud
Det er ikke fordi du har overbevist folk om at abonnere på din WhatsApp-liste ved blot at sprænge din postkasse med tilbud. Fortsæt med at levere nyttigt og gratis indhold til disse abonnenter.
På den måde genkender han dig som en virksomhed, der interesserer dig for at løse problemer og interagere. Efterlad den traditionelle salgsmetode til traditionelle sælgere.
For at opnå denne balance skal du prøve at starte med at sende en salgsmeddelelse for hver tredje indholds- og målereaktion.
12. Brug WhatsApp-status
Ligesom Instagram har historier, har WhatsApp status. Fås i en separat fane i messaging-appen, og du kan også bruge den til salg.
Ved at oprette et statusindlæg kan enhver med dit nummer svare med en meddelelse. Det vil sige, du kan oprette et unikt tilbud inden for Status og fortælle dine følgere, at kun dem, der besvarer Status, kan nyde det.
Bemærk, at status forsvinder efter 24 timer. Dette betyder, at det er fremragende for dem, der bruger den mentale hastetrigger til at sælge mere.
13. Psykiske triggere: Hvad de er
Et udtryk i psykologi, der definerer nogle naturlige triggere, der får os til at handle på visse betingelser. I det forrige eksempel citerede vi den presserende trigger, der forsøger at overbevise kunden til at købe lige nu, hvilket giver risikoen for, at produktet går ud af reklame i fremtiden.
Dette er ikke den eneste eksisterende mentale trigger. Der er også udløser af knaphed og nyhed. Den første tilskynder kunden til at købe af frygt for produktet eller tilbyde at ophøre med at eksistere. Den nye fungerer lidt omvendt.
I stedet for frygt for, at noget slutter, vil den person, der er modtagelig for den nye mental mental trigger, være den første til at købe et nyt produkt!
14. Søg efter grupper af sælgere
Vil du lære mere om salg via WhatsApp? Så gør det gode gamle netværk, og deltag i sælgergrupper på sociale medier!
Uanset om det er på Facebook, Instagram eller WhatsApp, kan du få værdifulde lektioner fra mere erfarne sælgere end dig i appen.
Så sørg for at møde andre fagfolk og lære ud over teori, men omfavne også praksis!
15. Bestem, hvilke betalingsmetoder du accepterer
Desværre er der ingen måde at modtage direkte betalinger fra WhatsApp endnu. Det vil sige, det fungerer kun som formidler mellem kunden og dig.
Før du kan begynde at sælge gennem WhatsApp, skal du derfor beslutte, om du vil generere slips, dirigere dem til en betalingsside eller indsende dine bankoplysninger for at modtage overførsler.
Husk, at hvis din intention er at omdanne dit app-salg til din vigtigste indkomstkilde, er det bedst at have en online butik med en betalingsside. På den måde vil dine klienter vide, at de har at gøre med en professionel, ikke en der bare ønsker at tage ekstra penge.
Tip : Kend nogle af de bedste websteder til at oprette din online butik!
Start dit salg nu med WhatsApp!
Nu hvor du kender nogle af de bedste tip, teknikker og koncepter til at udnytte din virksomhed gennem messaging-appen, er det tid til at rulle ærmerne op og få dit online salg i gang.
Vil du lære mere om, hvordan du bruger sociale medier til at tjene penge på internettet? Så se denne fulde artikel, der lærer dig, hvordan du bruger Instagram Stories til at lave konkurrencer på det sociale netværk!
